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린나이보일러 서비스센터 전화번호
추운 겨울철 보일러 고장은 일상생활에 큰 불편을 초래합니다. 린나이보일러 사용 중 문제가 발생했을 때 신속하게 대처할 수 있도록 서비스센터 연락처와 AS 접수 방법, 비용 정보를 자세히 안내해 드리겠습니다.
린나이 서비스센터란?
린나이 서비스센터는 린나이코리아에서 운영하는 공식 AS 지원 기관으로, 보일러, 온수기, 가스레인지 등 린나이 제품의 수리 및 점검 서비스를 제공합니다. 전국에 광범위한 서비스센터와 대리점을 운영하며, 정품 부품과 전문 기술을 바탕으로 신뢰할 수 있는 수리 서비스를 제공하고 있습니다. 평일 09:00부터 18:00까지 운영되며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
린나이 고객센터 전화번호
대표 연락처
린나이 서비스센터의 대표 전화번호는 1544-3651입니다. 이 번호로 연락하시면 보일러 고장 접수, AS 상담, 제품 문의 등 모든 서비스를 받으실 수 있습니다. 고객상담실은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 많이 몰리는 오전 9~10시 시간대는 피하는 것이 좋습니다.
카카오톡 상담
전화 외에도 카카오톡을 통한 상담이 가능합니다. 린나이서비스 카카오톡 채널에서는 모바일 환경에서 챗봇 상담 및 간편메뉴 상담을 이용할 수 있습니다. PC버전에서는 시스템 연동 문제로 상담이 불가능하니 모바일에서 접속하시기 바랍니다.
AS 서비스 접수 방법
온라인 접수
린나이 공식 홈페이지(www.rinnai.co.kr)를 통해 빠르고 간편하게 AS 접수가 가능합니다. 서비스 접수 페이지에서 정확한 제품명과 자세한 고장 증상을 입력하면 보다 신속한 상담이 가능합니다. 접수 완료 시 카카오 알림톡으로 안내 메시지가 발송됩니다.
전화 접수
고객센터 1544-3651로 직접 전화하여 AS를 접수할 수 있습니다. 대부분의 고객들이 고객센터로 직접 연결하여 접수하는 방법을 선호합니다. 청각 또는 언어 장애인을 위한 손말이음센터를 통한 서비스 접수도 가능합니다.
대리점 방문
전국에 있는 린나이 대리점을 통해서도 AS 접수가 가능합니다. 다만 출장 서비스 전문 센터는 방문 접수가 어려울 수 있으므로, 방문 전 반드시 전화로 확인하시기 바랍니다.
서비스 비용 안내
출장비
린나이 보일러 AS 출장비는 평일 기준 20,000원이 기본입니다. 평일 18시 이후 또는 토/일/공휴일에는 24,000원의 출장비가 적용됩니다. 출장비는 수리 여부와 상관없이 엔지니어가 방문하면 기본적으로 발생하는 비용입니다.
수리비 산정
유상수리의 경우 서비스 요금은 부품비 + 출장비 + 수리비(기술료)로 구성됩니다. 부품 교체 시 재생부품을 사용하지 않고 정품 부품만 사용합니다. 수리비는 제품을 수리하는데 필요한 수리난이도 및 소요시간 등에 따라 산정됩니다.
보증기간
린나이 제품의 품질 보증기간 내에는 무상 AS가 제공됩니다. 서비스 접수 시 요금 및 보증기간을 사전에 확인하는 것이 좋습니다. 자세한 품질 보증기간과 부품 보유기간은 린나이 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
전국 서비스센터 위치
린나이는 전국에 다양한 CS센터를 운영하고 있습니다. 주요 지역별 센터는 다음과 같습니다:
- 서울: 강남CS센터(송파구), 강서CS센터(영등포구)
- 경기: 의정부CS센터, 수원CS센터, 성남CS센터
- 인천: 인천CS센터(서구)
- 대전: 대전CS센터(동구)
- 부산: 부산CS센터(동구)
- 대구: 대구CS센터(동구)
- 광주: 광주CS센터(북구)
각 센터의 상세 주소와 연락처는 린나이 공식 홈페이지의 서비스센터 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
자가 점검 방법
간단한 보일러 문제는 스스로 해결할 수 있습니다. 린나이 공식 유튜브 채널에서는 보일러 배관 공기빼기 방법, 물보충 방법, 배관 동결 응급 조치 방법 등 유용한 자가 점검 동영상을 제공하고 있습니다. 이러한 방법을 시도해 보면 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
린나이 보일러 사용 중 문제가 발생하면 고객센터 1544-3651로 문의하거나, 공식 홈페이지 및 카카오톡을 통해 편리하게 AS 접수를 할 수 있습니다. 전문 기사의 신속한 출장 서비스로 불편을 최소화할 수 있습니다.